Entendemos que es posible que necesites cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Arkadium, ya sea porque has cambiado de correo electrónico o porque has perdido el acceso.
Para hacerlo, necesitamos que tengas acceso a ambos correos electrónicos: el nuevo al que deseas cambiar y el original que actualmente está asociado a tu cuenta. Necesitamos que tengas acceso al correo electrónico original por motivos de seguridad. La propiedad de tu dirección de correo electrónico es la forma en que verificamos que eres el propietario de tu cuenta de Arkadium, para que nadie más que tú pueda acceder a esa cuenta.
Contacta con el Soporte de Arkadium y dinos que quieres cambiar tu dirección de correo electrónico. Después, facilítanos lo siguiente:
- El correo electrónico que actualmente está asociado a tu cuenta
- El correo electrónico al que deseas cambiar tu cuenta
Después de hacerlo, enviaremos un correo electrónico de verificación a tu nueva dirección. Cuando lo recibas, podrás verificar el cambio de correo electrónico y el proceso estará completo.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre el proceso.