Nous comprenons que vous pourriez avoir besoin de modifier l’adresse e-mail de votre compte Arkadium, soit parce que votre adresse e-mail a changé, soit parce que vous en avez perdu l’accès.
Pour ce faire, nous vous demandons d’avoir accès aux deux adresses e-mail : la nouvelle adresse que vous souhaitez utiliser et l’adresse d’origine actuellement associée à votre compte. Nous exigeons que vous ayez accès à l’adresse e-mail d’origine pour des raisons de sécurité. La propriété de votre adresse e-mail nous permet de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de votre compte Arkadium, afin que personne d’autre que vous ne puisse accéder à ce compte.
Contactez le Support Arkadium et indiquez-nous que vous souhaitez modifier votre adresse e-mail. Fournissez-nous ensuite les informations suivantes :
- L’adresse e-mail actuellement associée à votre compte
- L’adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour votre compte
Après cela, nous enverrons un e-mail de vérification à votre nouvelle adresse. Lorsque vous le recevrez, vous pourrez confirmer la modification de votre adresse e-mail et le processus sera terminé.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant ce processus.