Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser afin de vous connecter à nouveau à votre profil Arkadium.


Comment réinitialiser le mot de passe sur le site Web

  • Accédez à Arkadium.com.
  • Cliquez sur Sign in dans le coin supérieur droit.

  • Cliquez sur Forgot password? après avoir saisi votre adresse e-mail sur l'écran de connexion.

  • Saisissez votre adresse e-mail.
  • Cliquez sur Reset Password.

Un e-mail de récupération du mot de passe vous sera envoyé.

NOTE : si vous ne recevez pas l'e-mail de récupération du mot de passe, veuillez vérifier vos courriers indésirables ou cliquer sur Resend


Comment réinitialiser le mot de passe à l'aide du bot


Vous pouvez également utiliser notre bot pour réinitialiser votre mot de passe si vous le souhaitez. Accédez à notre site d'assistance et cliquez sur le bot en bas à gauche pour commencer à lui parler.

Ensuite, cliquez sur chat with us.

Ensuite, cliquez sur Arkadium Account.

Ensuite, sélectionnez I forgot my password.

Ensuite, il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail. Faites-le, puis appuyez sur Entrée pour l'envoyer.

Vous recevrez ensuite par e-mail un code à saisir dans le bot.

Ensuite, vous pouvez saisir le code à l'endroit indiqué par le bot.

Une fois le code confirmé, vous aurez la possibilité de recevoir un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous choisissez de recevoir l'e-mail, vous pourrez définir un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien reçu.